De belangrijkste factoren die van invloed zijn op de vorming van de overtuiging van het publiek dat ze worden geconfronteerd met een professional die het onderwerp begrijpt, is:
- Trainer patch. Het zelfverzekerde gedrag van de coach, de “chips” die zijn koelbloedigheid demonstreren, creëren bij het publiek het gevoel dat de coach het onderwerp professioneel begrijpt.
- Modelimitatie van de coach. Een coach die door het publiek als een rolmodel wordt gezien, wordt door dit publiek meestal niet alleen als een aantrekkelijk persoon gezien, maar ook als een hoge professional in het vak. Dit gebeurt zelfs als de coach slecht thuis is in een bepaald onderwerp.
- Verzadiging van werkinformatie. Minder water betekent meer respect voor de coach.
- De relevantie van de inhoud (selectie van precies wat deze mensen nodig hebben).
- Inzendformulier. Goed voorbereide hand-outs, het gebruik van projectieapparatuur, de presentatie van materiaal in Power Point zijn momenten die het respect voor de coach als specialist in deze materie vergroten. Als de trainer raadt wat dit publiek nodig heeft - het gebruik van speciale terminologie of een eenvoudige (zakelijke) presentatiestijl, zal hij als professional meer gewaardeerd worden door het publiek.
- Diepgaande kennis van het onderwerp, gemak van het beantwoorden van parallelle en moeilijke vragen.
Totaal: Zo ja, dan krijgen de deelnemers relevante en diepgaande kennis.