Inhoud
Grote leiders inspireren medewerkers en ontdekken steeds meer talenten in hen, terwijl giftige leiders mensen hun motivatie, fysieke en intellectuele kracht ontnemen. Psychotherapeut Amy Morin vertelt over de gevaren van dergelijke bazen, zowel voor individuele werknemers als voor het bedrijf als geheel.
Veel van mijn klanten klagen: "Mijn baas is een tiran. Ik moet op zoek naar een nieuwe baan' of 'Ik hield zo veel van mijn baan, maar met het nieuwe management werd het kantoor gewoon ondraaglijk. Ik weet niet hoe lang ik het nog kan volhouden.» En daar is. Werken voor een giftige baas schaadt de kwaliteit van leven aanzienlijk.
Waar komen giftige bazen vandaan?
Slechte leiders zijn niet altijd giftig. Sommigen hebben eenvoudigweg geen leiderschapskwaliteiten ontwikkeld: organisatorische vaardigheden en de kunst van het communiceren. Giftige leiders schaden anderen niet uit onervarenheid, maar gewoon uit «liefde voor de kunst». In hun handen zijn angst en intimidatie de belangrijkste controlemiddelen. Ze minachten vernedering en bedreigingen niet om hun doelen te bereiken.
Zulke leiders hebben vaak de trekken van een psychopaat en een narcist. Ze weten niet wat empathie is en misbruiken hun macht.
De schade die ze kunnen veroorzaken
Onderzoekers van de University of Manchester Business School hebben ontdekt hoe giftige bazen ondergeschikten beïnvloeden. Ze interviewden 1200 werknemers in verschillende industrieën uit verschillende landen. Werknemers die onder deze leiders werken, rapporteerden een lage mate van arbeidstevredenheid.
De onderzoekers ontdekten ook dat de pijn die werknemers op het werk ervoeren, zich ook uitstrekten tot hun persoonlijke leven. Werknemers die narcistische en psychopathische bazen moesten doorstaan, hadden meer kans op klinische depressie.
Giftige leidinggevenden schaden de bedrijfscultuur
Hun gedrag is besmettelijk: het verspreidt zich onder medewerkers als een bosbrand. Werknemers hebben meer kans om elkaar te bekritiseren en de eer op zich te nemen voor anderen en zijn agressiever.
Een studie van de Universiteit van Michigan uit 2016 vond vergelijkbare resultaten. De belangrijkste kenmerken van het gedrag van dergelijke bazen: grofheid, sarcasme en vernedering van ondergeschikten leiden tot psychologische vermoeidheid en onwil om te werken.
Giftige relaties zijn niet alleen slecht voor het moreel, maar ook voor de winstgevendheid van het bedrijf.
Tegelijkertijd draagt een negatieve werkomgeving bij aan een afname van de zelfbeheersing van gewone werknemers en een toename van de kans op onbeleefd gedrag tegenover collega's. Onbeschaafde werkrelaties zijn niet alleen slecht voor het moreel, maar ook voor de winstgevendheid van het bedrijf. De onderzoekers berekenden dat de financiële verliezen van het bedrijf in verband met een mensonterende omgeving ongeveer $ 14 per werknemer bedragen.
Hoe het succes van een leider te meten?
Helaas meten veel organisaties de prestaties van leiders op basis van individuele resultaten. Soms slagen giftige bazen erin om kortetermijndoelen te bereiken, maar leiden ze niet tot zinvolle positieve veranderingen. Bedreigingen en chantage kunnen werknemers dwingen om 12-urige dagen te werken zonder een vrije dag, maar deze aanpak heeft slechts een kortetermijneffect. Het gedrag van de baas heeft een negatieve invloed op de motivatie en productiviteit.
Werknemers lopen een verhoogd risico op burn-out als gevolg van slecht management, en constante stress op de werkplek leidt tot verminderde productiviteit en een gebrek aan tevredenheid.
Bij het evalueren van de prestaties van een leider is het belangrijk om niet naar individuele resultaten te kijken, maar naar het hele plaatje en te onthouden dat de activiteiten van de leider tot negatieve gevolgen voor de organisatie kunnen leiden.