Dit artikel is geschreven voor degenen die bij het woord «verkoop» huiveren. Er verschijnt een brok in de keel en gedachten beginnen verward te raken in het hoofd. Voor beginnende psychologen, coaches en consultants.
We leven in een wereld waar iedereen iets verkoopt. Of je het nu leuk vindt of niet, je doet het elke dag. Uzelf, uw idee, uw product, uw training of advies.
Je kunt serieus verkopen. Verkopen kan leuk zijn. De laatste spelaanpak zal in dit artikel worden besproken.
De auteur is zich er terdege van bewust dat de hieronder geschetste principes en ideeën niet universeel zijn. En daarom raadt hij aan om ze allemaal in de praktijk te controleren. En kijk wat er van komt.
Uit de overvloed aan gerechten op het buffet kiest iedereen iets van zichzelf. En lekker.
1. Zie verkopen als een interessant spel!
Als je net begint met je eigen praktijk, dan zie je sales (onderhandelingen, presentatie van jezelf en je product) nauwelijks als iets eenvoudigs en gemakkelijks. Zoals wat je met een vingerknip krijgt. Eerder het tegenovergestelde.
Er is nog onvoldoende vertrouwen dat je de klant het gewenste resultaat kunt geven. Mogelijk beschikt u niet over alle benodigde vaardigheden. Plus onbetaalbaar hoog belang van elke individuele klant.
Ik bied je een iets andere manier om te kijken naar wat er gebeurt.
Stel je voor dat het volgende gesprek met een potentiële klant een spel is genaamd 'Jij en ik zullen een leuk en interessant gesprek hebben. En onderweg vertel ik wat mij boeit en wat mij interesseert. Dit gaat natuurlijk over jouw magische coaching of inspirerende training.
En in dit spel is het belangrijk om vreugde en plezier te krijgen. En je zult er alles aan doen om jullie beiden gelukkig en gezond te maken. Het resultaat is over het algemeen niet erg belangrijk. Niet deze klant, dan de volgende. Er zijn altijd opties.
Je biedt een ander een kans. Het product of de dienst die je persoonlijk leuk vindt en inspireert. En als je weet dat het cool is, als je het aan jezelf hebt verkocht, dan komt alles goed voor je!
Het belangrijkste in zo'n spel is je conditie. Je positieve emoties die je overweldigen en de gesprekspartner vullen. Wees de «Zon» en mensen zullen contact met je opnemen!
Bovendien zullen bij elk gesprek uw presentatie- en verkoopvaardigheden beter worden. Je begint beter te luisteren, het is beter om veranderingen in de stemming van de cliënt op te merken. Het is beter om vragen te stellen. U begint precies die woorden te selecteren die het meest verkopen voor deze specifieke klant.
En op een gegeven moment begin je te slagen en realiseer je je dat je al een eersteklas meester in emotionele verkoop bent geworden.
Klinkt verleidelijk, toch?
En om deze foto werkelijkheid te laten worden, moet je dat zeker doen
2. Stel communicatiedoelen vast
Een superhandige vaardigheid waarmee je de richting van het gesprek in de juiste richting voor je kunt houden, terug kunt keren naar het hoofdonderwerp van je gesprekspartner en saaie nutteloze gesprekken kunt onderbreken.
Het basisidee van de NLP Practitioner cursus komt voor de geest: "Grote en betere resultaten in communicatie en in het leven worden bereikt door degenen die constant, constant, constant hun doelen herinneren."
Het doel moet zijn. Het is handig om het voor het begin van de communicatie te plaatsen.
Wil je een goede eerste indruk van jezelf achterlaten?
Wil je het idee verkopen dat coaching een moderne technologie is die past bij je gesprekspartner?
Is het voor u belangrijk om de behoeften van uw doelgroep beter te begrijpen?
Ook al is het doel van communicatie het proces zelf, prettig en vreugdevol, het is ook belangrijk om dit te beseffen.
Veiligheidsvraag: “Wat moet de gesprekspartner doen nadat hij met mij heeft gesproken? Of hoe te beginnen met denken?
Dus het doel is gesteld. Om dit te bereiken, heb je specifieke vaardigheden nodig.
3. Het vermogen om te praten «overigens-omzet»
Een zeer eenvoudige manier om de een aan de ander te koppelen, waarbij de formele logica wordt omzeild. Aangezien u deze regels aan het lezen bent, is het goed om nu meteen met deze oefening te beginnen. Tegelijkertijd kun je voelen hoe gemakkelijk het voor je is om van het ene onderwerp naar het andere te springen.
Omdat ik je al heel lang wilde vertellen dat er zo'n prachtige sociale druktedans is, en de heilige plicht van elk fatsoenlijk mens is om te leren dansen.
Trouwens, deze vaardigheid verhoogt je aantrekkelijkheid voor het andere geslacht enorm! Je zult niet alleen een geweldige tijd hebben tijdens je opleiding, maar tegelijkertijd ontmoet je nieuwe interessante mensen.
Is het idee duidelijk?
4. Het vermogen om actief naar de gesprekspartner te luisteren
Wat fijn om gehoord te worden. Wat ontstaat er een prachtige vertrouwensrelatie met iemand die weet te luisteren. Geluk is wanneer je begrepen wordt.
Wat kan snel in de praktijk worden gebracht?
— positieve woorden van steun «Geweldig!», «Uitstekend!», «Super!», «Goed gedaan!» enzovoort,
— knikkend hoofd: «Ja», «Ja», «Oké»,
— mentale herhaling van de woorden van de gesprekspartner tegen zichzelf,
— verhelderende vragen stellen: “Heb ik je goed gehoord, wat…?”, “Dat is…?”, “Begrijp ik goed waar je het over hebt…?”
De vaardigheid wordt goed geoefend met behulp van syntonenaanpak oefeningen: “Luistervermogen”, “Herhalen, akkoord gaan, toevoegen” en “Verbatim herhalen”.
5. Glimlachen en de naam van de ander gebruiken in een gesprek
De gemakkelijkste manier om erbij te horen en een goede indruk te maken.
Voortdurend glimlachen (niet per se op 33 tanden, een halve glimlach is vaak genoeg), in een enigszins ontspannen toestand zijn, iemand bij zijn naam noemen, je geeft hem een verborgen compliment! Je hint: "Ik ben geïnteresseerd in je, ik ben klaar om te blijven genieten van het communiceren met zo'n slimme en interessante gesprekspartner."
Nog een gedachte van de zijkant: een echte oprechte glimlach wordt weerspiegeld in de ogen! Dit is iets dat niet altijd wordt gerealiseerd, maar zeer krachtig! Steek een kaars van vreugde in jezelf aan en deel het gewoon met degenen die nu naast je staan!
Door deze eenvoudige techniek uit te voeren, zul je je enorm onderscheiden van de rest! Om te begrijpen wat er op het spel staat, volstaat het om een dag aandachtig naar andere mensen te kijken. Vooral in de metro.
6. Mogelijkheid om het voordeel van de klant te laten zien
Elk product heeft een lijst met eigenschappen of kenmerken.
Bijvoorbeeld een magische bezem:
– kilometerstand 2 jaar,
— eucalyptusboom
— totale lengte — 3 meter,
– 4 snelheden.
En voor uw koper maakt dit allemaal niet uit! Het is belangrijk voor hem om te weten (en nog belangrijker om te voelen!) welke voordelen dit hem kan brengen! Dit gebeurt eenvoudig.
1. Je neemt elk kenmerk van het product en begint na te denken over de voordelen die het voor de klant kan opleveren.
2. Schrijf op papier (verplicht!)
Je gebruikt omzet:
– “met ons product kunt u…”
“Hiermee kun je…”
“Traditioneel wordt aangenomen dat…”
- "De meeste mensen…"
3. Gebruik deze lege plekken in je presentatie
7. Inspirerende afbeeldingen gebruiken (“transfer to a positive future”)
Een eenvoudige techniek die als laatste op de lijst zal staan. Het komt erop neer dat u het voordeel van de klant beschrijft. Het feit dat je een product (dienst) aanschaft, associeer je met de voordelen die hij na verloop van tijd krijgt.
Als je de verbeelding (of het geheugen!) van de klant hebt weten te activeren, dan heeft hij praktisch al gekocht, het blijft alleen om de transactie onopvallend te voltooien.
Je kunt je voorstellen dat er maar heel weinig tijd zal verstrijken. Zoveel als je nodig hebt en nodig hebt. En u zult die eenvoudige ideeën gaan gebruiken die in dit artikel zijn besproken.
En je krijgt je eerste geld voor het consult of de training.
Je zult zien hoe de levens van de mensen met wie je werkt ten goede veranderen.
U zult woorden van dankbaarheid horen van de klant die precies kreeg wat hij wilde.
Je zult een aantal zeer aangename sensaties van binnen voelen. Gelegenheid, het zal een vreugde zijn. Of liefde. Of dankbaarheid. Of gewoon aangename warmte.
Je zult je realiseren dat je echt al een meester in je vak bent geworden. Je slaagt. Makkelijk en simpel, speels. En jij maakt van deze wereld een betere plek.
En dan, wanneer dit gebeurt, zul je je herinneren dat je deze regels voor de eerste keer hebt gelezen, en je zult begrijpen dat alles goed zal komen. En misschien glimlachen.
En u zult begrijpen dat de sleutel tot uw succes in actie ligt. Een reis van duizend mijl begint met de eerste stap.
Bovendien heb je alle kansen om die doelen te bereiken die voor jou belangrijk en significant zijn.
En nu kunt u terugkeren naar de realiteit, alles opschrijven wat waardevol en nuttig voor u bleek te zijn in dit artikel.
En ga aan de slag met alle ideeën die zijn besproken. Waar denk je aan om mee te beginnen?