Inhoud
"Hoi! Hoe gaat het met je? - Mooi zo. En je hebt? - Ook niets". Voor velen lijkt zo'n verbale ping-pong oppervlakkig en gespannen, het lijkt alleen te worden gebruikt als er niets meer is om over te praten. Maar psychologen zijn van mening dat small talk voordelen heeft.
Dit kan het begin zijn van een goede vriendschap
De gewoonte van collega's die plannen voor het weekend op kantoor bespreken en lange beleefdheden op een vergadering uitwisselen, kan vervelend zijn. “Wat een stelletje praters”, denken we. Het is echter vaak gemakkelijke communicatie die ons in het begin bij elkaar brengt, zegt psycholoog Bernardo Carducci van de Indiana University (VS).
"Alle geweldige liefdesverhalen en alle geweldige zakelijke partnerschappen zijn op deze manier begonnen", legt hij uit. "Het geheim is dat we tijdens een op het eerste gezicht onbeduidend gesprek niet alleen informatie uitwisselen, maar elkaar aankijken, de lichaamstaal, het ritme en de communicatiestijl van de gesprekspartner evalueren."
Volgens de deskundige kijken we op deze manier – bewust of onbewust – de gesprekspartner nauw aan en tasten we de grond af. "Onze" is een persoon of niet? Heeft het zin om een relatie met hem voort te zetten?
Het is goed voor de gezondheid
Diepe, oprechte communicatie is een van de belangrijkste geneugten van het leven. Een gesprek van hart tot hart met dierbaren inspireert ons en steunt ons in moeilijke tijden. Maar soms is het goed om je goed te voelen als je even met een huisgenoot praat terwijl je in de lift zit.
Alle geweldige liefdesverhalen en vruchtbare zakelijke partnerschappen begonnen met "weer" -gesprekken.
Psychologe Elizabeth Dunn van de University of British Columbia (Canada) voerde een experiment uit met twee groepen vrijwilligers die geacht werden enige tijd in een bar door te brengen. Deelnemers uit de eerste groep moesten een gesprek aangaan met een barman en deelnemers uit de tweede groep moesten gewoon bier drinken en doen waar ze zin in hadden. Uit de resultaten bleek dat er in de eerste groep meer mensen waren met een beter humeur na een bezoek aan de bar.
De observaties van Elizabeth Dunn sluiten aan bij het onderzoek van psycholoog Andrew Steptoe, die ontdekte dat een gebrek aan communicatie op volwassen leeftijd het risico op overlijden verhoogt. En voor degenen die regelmatig naar de kerk gaan en clubs interesseren, actief deelnemen aan het openbare leven, wordt dit risico juist verminderd.
Het doet ons rekening houden met anderen
Volgens Elizabeth Dunn zijn degenen die regelmatig gesprekken aangaan met vreemden of onbekende mensen over het algemeen responsiever en vriendelijker. Ze voelen zich verbonden met anderen en staan altijd klaar om te helpen, betrokkenheid te tonen. Bernardo Carducci vult aan dat juist zulke, op het eerste gezicht zinloze gesprekken, bijdragen aan het groeien van het vertrouwen in de samenleving.
"Small talk is de hoeksteen van beleefdheid", legt hij uit. “Als je een gesprek aangaat, word je minder vreemd voor elkaar.”
Het helpt op het werk
"Het vermogen om communicatie te initiëren wordt gewaardeerd in een professionele omgeving", zegt Roberto Carducci. De warming-up voor serieuze onderhandelingen toont aan de gesprekspartners onze goede wil, instelling en bereidheid om samen te werken.
Het vermogen om communicatie te initiëren wordt gewaardeerd in een professionele omgeving
Een informele toon betekent niet dat je luchthartig bent, zegt Debra Fine, bedrijfsadviseur en auteur van The Great Art of Small Conversations.
"Je kunt een contract winnen, een presentatie geven, mobiele apps verkopen, maar totdat je leert profiteren van gemakkelijke gesprekken, bouw je geen goede professionele vriendschappen op", waarschuwt ze. "Voor het overige doen we het liefst zaken met mensen die we aardig vinden."