Voor het bedrijf is het veel prettiger om te lijden – daarom hebben we natuurlijk regelmatig te maken met chronische zeurpieten. Het is beter om zo snel mogelijk bij zulke mensen weg te gaan, anders is het klaar - de dag is voorbij. Eeuwig ontevreden familieleden, vrienden, collega's vergiftigen niet alleen de atmosfeer: onderzoekers hebben ontdekt dat zo'n omgeving ernstig schadelijk is voor de gezondheid.
Heb je je ooit afgevraagd waarom mensen klagen? Waarom uiten sommigen hun ontevredenheid slechts af en toe, terwijl anderen het altijd slecht doen? Wat betekent het eigenlijk om te "klagen"?
Volgens psycholoog Robert Biswas-Diener is klagen een manier om ontevredenheid te uiten. Maar hoe en hoe vaak mensen het doen, is een andere vraag. De meesten van ons hebben een bepaalde limiet voor klachten, maar sommigen van ons hebben die te hoog.
De neiging tot zeuren hangt voornamelijk af van het vermogen om de omstandigheden onder controle te houden. Hoe hulpelozer iemand is, des te vaker klaagt hij over het leven. Andere factoren zijn ook van invloed: psychologisch uithoudingsvermogen, leeftijd, de wens om schandaal te vermijden of "gezicht te redden".
Er is nog een reden die niets met specifieke situaties te maken heeft: negatief denken kleurt alles wat er gebeurt zwart. De omgeving speelt hier een grote rol. Studies tonen aan dat kinderen van negatief ingestelde ouders opgroeien met hetzelfde wereldbeeld en ook voortdurend beginnen te zeuren en te klagen over het lot.
Drie soorten klachten
Over het algemeen klaagt iedereen, maar iedereen heeft een andere manier om het te doen.
1. Chronisch zeuren
Iedereen heeft minstens één zo'n vriend. Klagers van dit type zien alleen problemen en nooit oplossingen. Alles is altijd slecht voor hen, ongeacht de situatie zelf en de gevolgen ervan.
Experts geloven dat hun hersenen zijn voorbestemd voor negatieve percepties, aangezien de neiging om de wereld uitsluitend in een somber licht te zien, is uitgegroeid tot een gestage trend. Dit beïnvloedt hun mentale en fysieke toestand en heeft onvermijdelijk gevolgen voor anderen. Chronische klagers zijn echter niet hopeloos. Mensen met zo'n mindset zijn in staat om te veranderen - het belangrijkste is dat ze het zelf willen en klaar zijn om aan zichzelf te werken.
2. "Stoom resetten"
Het belangrijkste motief van dergelijke klagers ligt in emotionele ontevredenheid. Ze zijn gefixeerd op zichzelf en hun eigen ervaringen – meestal negatieve. Door woede, ergernis of wrok te tonen, vertrouwen ze op de aandacht van hun gesprekspartners. Het is genoeg dat er naar hen wordt geluisterd en met hen wordt meegeleefd - dan voelen ze hun eigen betekenis. In de regel wijzen dergelijke mensen advies en voorgestelde oplossingen af. Ze willen niets beslissen, ze willen erkenning.
Stoomafgifte en chronisch gejammer delen een veelvoorkomende bijwerking: beide zijn deprimerend. Psychologen voerden een reeks experimenten uit om de stemming van de deelnemers voor en na de klachten te beoordelen. Zoals verwacht voelden degenen die moesten luisteren naar klachten en gemopper zich walgelijk. Opvallend genoeg voelden de klagers zich niet beter.
3. Opbouwende klachten
In tegenstelling tot de twee voorgaande typen is een opbouwende klacht gericht op het oplossen van een probleem. Wanneer u uw partner bijvoorbeeld de schuld geeft van te veel geld uitgeven aan een creditcard, is dit een constructieve klacht. Vooral als je duidelijk aangeeft wat de mogelijke gevolgen zijn, dring aan op de noodzaak om geld te besparen en bied aan om samen na te denken over hoe het verder moet. Helaas maken dergelijke klachten slechts 25% van het totaal uit.
Hoe zeurpieten anderen beïnvloeden
1. Empathie bevordert negatief denken
Het blijkt dat het vermogen tot mededogen en het vermogen om je op een vreemde plek in te leven een slechte dienst kan bewijzen. Als we naar een zeurpiet luisteren, ervaren we onwillekeurig zijn gevoelens: woede, wanhoop, ontevredenheid. Hoe vaker we onder zulke mensen zijn, hoe sterker de neurale verbindingen met negatieve emoties worden. Simpel gezegd, de hersenen leren een negatieve manier van denken aan.
2. Gezondheidsproblemen beginnen
Onder degenen zijn die voortdurend de omstandigheden, mensen en de hele wereld vervloeken, is een aanzienlijke belasting voor het lichaam. Zoals hierboven vermeld, proberen de hersenen zich aan te passen aan de emotionele toestand van een persoon die klaagt, dus we worden ook boos, geïrriteerd, overstuur, verdrietig. Als gevolg hiervan stijgen de niveaus van cortisol, bekend als het stresshormoon.
Tegelijkertijd met cortisol wordt adrenaline geproduceerd: op deze manier reageert de hypothalamus op een mogelijke dreiging. Terwijl het lichaam zich voorbereidt om "zichzelf te verdedigen", neemt de hartslag toe en stijgt de bloeddruk. Bloed stroomt naar de spieren en de hersenen zijn afgestemd op beslissende actie. Ook de suikerspiegel stijgt, omdat we energie nodig hebben.
Als dit regelmatig wordt herhaald, leert het lichaam een "stresspatroon" en neemt het risico op het ontwikkelen van hypertensie, hart- en vaatziekten, diabetes en obesitas vele malen toe.
3. Verminderd hersenvolume
Regelmatige stress verslechtert niet alleen de algemene gezondheidstoestand: de hersenen beginnen letterlijk uit te drogen.
Een rapport gepubliceerd door de Stanford News Service beschrijft de effecten van stresshormonen op ratten en bavianen. Het is gebleken dat dieren op langdurige stress reageren door actief glucocorticoïden af te geven, wat leidt tot krimp van hersencellen.
Een soortgelijke conclusie werd getrokken op basis van MRI. Wetenschappers vergeleken afbeeldingen van de hersenen van mensen die overeenkwamen in leeftijd, geslacht, gewicht en opleidingsniveau, maar verschilden doordat sommigen al lang aan depressies leden en anderen niet. De hippocampus van depressieve deelnemers was 15% kleiner. Dezelfde studie vergeleek de uitkomsten van Vietnam-oorlogsveteranen met en zonder een diagnose van PTSS. Het bleek dat de hippocampus van de deelnemers in de eerste groep 25% kleiner is.
De hippocampus is een belangrijk onderdeel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor geheugen, aandacht, leren, ruimtelijke navigatie, doelgedrag en andere functies. En als het krimpt, mislukken alle processen.
In de beschreven gevallen konden de onderzoekers niet bewijzen of weerleggen dat het glucocorticoïden waren die de "krimp" van de hersenen veroorzaakten. Maar aangezien het fenomeen is opgemerkt bij patiënten met het syndroom van Cushing, is er alle reden om aan te nemen dat hetzelfde gebeurt met depressie en PTSS. Het syndroom van Cushing is een ernstige neuro-endocriene aandoening die wordt veroorzaakt door een tumor. Het gaat gepaard met een intensieve productie van glucocorticoïden. Zoals later bleek, is het deze reden die leidt tot de vermindering van de hippocampus.
Hoe blijf je positief onder zeurpieten
Kies je vrienden goed
Familieleden en collega's worden niet gekozen, maar we kunnen heel goed beslissen met wie we vrienden willen zijn. Omring jezelf met positieve mensen.
Wees dankbaar
Positieve gedachten genereren positieve gevoelens. Schrijf elke dag, of in ieder geval een paar keer per week, op waar je dankbaar voor bent. Onthoud: om een slechte gedachte zijn kracht te laten verliezen, moet je twee keer nadenken over een goede.
Verspil je energie niet aan chronische zeurpieten
Je kunt zoveel meevoelen als je wilt met mensen die klagen over hun harde leven, maar het heeft geen zin om ze te helpen. Ze zijn gewend om alleen het slechte te zien, dus onze goede bedoelingen kunnen zich tegen ons keren.
Gebruik de “sandwich-methode”
Begin met een positieve bevestiging. Spreek dan uw bezorgdheid of klacht uit. Zeg tot slot dat u hoopt op een succesvol resultaat.
Betrek empathie
Aangezien je zij aan zij met de klager moet werken, vergeet dan niet dat zulke mensen rekenen op aandacht en erkenning. In het belang van de zaak, toon empathie en herinner hen er dan aan dat het tijd is om door te gaan met het werk.
Blijf op de hoogte
Let op je gedrag en denken. Zorg ervoor dat je geen negatieve mensen kopieert en zelf geen negativiteit verspreidt. Vaak merken we niet eens dat we klagen. Besteed aandacht aan je woorden en daden.
Vermijd roddels
Velen van ons zijn gewend om bij elkaar te komen en unaniem iemands gedrag of situatie af te keuren, maar dit leidt tot nog meer onvrede en meer klachten.
Verlicht stress
Het tegenhouden van stress is uiterst schadelijk en zal vroeg of laat tot ernstige gevolgen leiden. Wandelen, sporten, de natuur bewonderen, mediteren. Doe dingen die u in staat stellen om weg te komen van de zeurderige of stressvolle situatie en gemoedsrust te behouden.
Denk na voordat je gaat klagen
Als je zin hebt om te klagen, zorg er dan voor dat het probleem echt is en kan worden opgelost, en dat degene met wie je gaat praten een uitweg kan voorstellen.
Onder chronische zeurpieten zijn is niet alleen ongemakkelijk, maar ook gevaarlijk voor de gezondheid. De gewoonte om te klagen vermindert de mentale capaciteit, verhoogt de bloeddruk en het suikergehalte. Probeer zo min mogelijk te communiceren met chronische zeurpieten. Geloof me, je verliest niets, maar integendeel, je wordt gezonder, attenter en gelukkiger.
Over de expert: Robert Biswas-Diener is een positieve psycholoog en auteur van The Big Book of Happiness en The Courage Ratio.