Intellectuele intelligentie, gekenmerkt door het intelligentiequotiënt (IQ), wordt niet langer gezien als de belangrijkste factor in het succes van een individu. Emotionele intelligentie, een paar jaar geleden gepopulariseerd door de Amerikaanse psycholoog Daniel Goleman, zou belangrijker zijn. Maar wat bedoelen we met 'emotionele intelligentie'? Waarom heeft het een grotere invloed dan IQ op ons leven? Hoe het te ontwikkelen? Antwoorden.

Het concept van emotionele intelligentie werd voor het eerst naar voren gebracht in 1990 door psychologen Peter Salovey en John Mayer. Maar het was de Amerikaanse psycholoog Daniel Goleman die het in 1995 populair maakte met zijn bestseller 'Emotionele Intelligentie'. Het wordt gekenmerkt door het vermogen om zijn emoties te begrijpen en te beheersen, maar ook die van anderen. Voor Daniel Goleman wordt emotionele intelligentie uitgedrukt door vijf vaardigheden:

• Zelfbewustzijn : zich bewust zijn van hun gevoelens en hun instinct zoveel mogelijk gebruiken bij het nemen van beslissingen. Hiervoor is het belangrijk om jezelf te kennen en vertrouwen te hebben in jezelf.
• zelfbeheersing : weet hoe je met je emoties om moet gaan, zodat ze je niet op een negatieve manier in ons leven mengen door ons te overweldigen.
• motivatie: verlies nooit je verlangens en ambities uit het oog om altijd doelen te hebben, ook bij teleurstellingen, onvoorziene gebeurtenissen, tegenslagen of frustraties.
• empathie : weten hoe je de gevoelens van anderen kunt ontvangen en begrijpen, om jezelf in de ander te kunnen verplaatsen.
• menselijke vaardigheden en het vermogen om met anderen om te gaan. Interactie met anderen zonder heftigheid en gebruik je vaardigheden om ideeën soepel over te brengen, conflictsituaties op te lossen en samen te werken.

Wanneer we deze vijf elementen (min of meer goed) beheersen, demonstreren we menselijke en sociale intelligentie.  

“Niemand kan vandaag de dag zeggen in hoeverre emotionele intelligentie de variabele levensloop tussen individuen verklaart. Maar de beschikbare gegevens suggereren dat de invloed ervan net zo belangrijk of zelfs groter kan zijn dan die van IQ”, legt Daniel Goleman uit in zijn boek Emotional Intelligence, Integral. Volgens hem zou het IQ slechts verantwoordelijk zijn voor het succes van een individu, tot 20%. Moet de rest worden toegeschreven aan emotionele intelligentie? Moeilijk te zeggen omdat emotionele intelligentie, in tegenstelling tot IQ, een nieuw concept is waar we dus weinig perspectief op hebben. Het is echter bewezen dat mensen die hun gevoelens en die van anderen weten te beheersen en verstandig gebruiken, een voordeel in het leven hebben, of ze nu een hoog IQ hebben of niet. Deze emotionele intelligentie speelt een belangrijke rol in alle levenssferen: werk, het paar, het gezin … Als het niet ontwikkeld is, kan het zelfs onze intellectuele intelligentie schaden. "Mensen die hun emotionele leven niet kunnen beheersen, ervaren interne conflicten die hun concentratievermogen en helder denken saboteren", zegt Daniël Goleman. Een ander belangrijk punt is dat emotionele intelligentie gedurende het hele leven evolueert. Dit is niet het geval met het IQ, dat zich stabiliseert rond de leeftijd van 20. Inderdaad, als sommige emotionele vaardigheden aangeboren zijn, worden andere door ervaring geleerd. Je kunt je emotionele intelligentie verbeteren, als je dat wilt. Daarbij hoort het verlangen om jezelf beter te leren kennen en de mensen om ons heen beter te leren kennen. 

Het demonstreren van emotionele intelligentie vereist training. Je gedrag veranderen kan niet van de ene op de andere dag. We hebben allemaal emotionele vaardigheden, maar ze kunnen worden geparasiteerd door slechte gewoonten. Deze moeten worden opgegeven om te worden vervangen door nieuwe reflexen die emotionele intelligentie een prominente plaats geven. Prikkelbaarheid, wat resulteert in zeuren en boos worden, is bijvoorbeeld een barrière om naar anderen te luisteren, een emotionele vaardigheid die erg belangrijk is in het leven. Maar hoe lang duurt het voordat iemand een emotionele vaardigheid onder de knie heeft? “Dat hangt van meerdere factoren af. Hoe complexer de vaardigheden, hoe langer het duurt om dit meesterschap te verwerven ”, herkent Daniel Goleman. Daarom is het essentieel om altijd aan je emotionele vaardigheden te werken, ongeacht de omgeving waarin je je bevindt: op het werk, met je familie, met je partner, met vrienden … Wanneer je persoonlijk de voordelen van emotionele intelligentie in de eigen professionele omgeving, kan men die alleen maar op alle terreinen van het leven willen toepassen. Elke relatie is een kans om je emotionele vaardigheden te oefenen en ze tegelijkertijd te verbeteren. Jezelf omringen met mensen met een sterke emotionele intelligentie is ook een goede manier om in deze richting te gaan. Wij leren van anderen. Als we te maken hebben met een persoon die emotioneel niet intelligent is, is het beter om hem te laten begrijpen wat het zou opleveren als hij meer empathisch en in controle zou zijn, in plaats van in zijn spel te spelen. van zijn emoties. Emotionele intelligentie brengt veel voordelen met zich mee.

Emotionele intelligentie zorgt voor:

• bedrijfsproductiviteit verbeteren. Het bevordert creativiteit, luisteren en samenwerking. Eigenschappen die medewerkers efficiënter en dus productiever maken.
• aan te passen aan alle situaties. Onze emotionele vaardigheden zijn een grote hulp in moeilijke situaties. Ze helpen ons om goede beslissingen te nemen en niet te reageren onder invloed van emotie. 
• om zijn ideeën vlot over te brengen. Weten hoe te luisteren, dat wil zeggen rekening houden met de standpunten en emoties van anderen, is een serieuze troef. Zo wordt u gehoord en begrepen wanneer u uw ideeën wilt overbrengen. Zolang je het maar zonder heftigheid doet. Emotionele intelligentie is een echte kracht als je een manager bent.