10 frauduleuze praktijken in bars

We bevinden ons in een land van bars en restaurants en onze vrijetijdsbesteding wordt meestal vertegenwoordigd in de buurt van of binnen een van de duizenden hotelvestigingen die er in Spanje bestaan.

De langverwachte klantervaring is momenteel in de mode, en in dit geval kunnen we verzekeren dat het duidelijk wordt bereikt, vooral op het negatieve of verrassende niveau, in plaats van op dat van enthousiasme en/of plezier.

Het eten, de afwas, de bediening, de plaats, er zijn zoveel beïnvloedende factoren dat ze perfect verzorgd moeten worden, maar soms niet met zoveel argwaan, aangezien we die dunne rode lijn van verhulling naar teleurstelling passeren.

Laten we niet vergeten dat een van de succesfactoren van elk zakelijk bedrijf doorzettingsvermogen, toewijding en transparantie is en als dit laatste faalt, zijn de eerste twee meestal niet genoeg voor een perfecte ontwikkeling.

Hoevelen van ons zijn verrast door het beroemde "account" op het perfecte moment van die lunch of dat diner? Zeker, het enthousiasme en de vreugde werden meteen omgezet in een enorme woede….

De consumentenbeschermingsorganisatie Facua heeft onlangs een uitgebreide lijst gepresenteerd van wat velen oplichting zouden noemen, maar dat is echt dat deel van de donkere kant, waarvan we niet weten of, opzettelijk of niet, de eigenaren van de horecagelegenheden die we dagelijks aanbieden. op hun locaties.

Hoe ver zal het rumoer van deze acties reiken, die vanuit de organisatie zelf een hashtag, #BaresParaNoVolver, in het leven heeft geroepen als samenwerkingsspreker tussen consumenten om dit soort misbruik niet te tolereren en zo hun opmerkingen of meningsverschillen binnen sociale media te labelen.

Hieronder lichten we er een tiental uit waarvan we denken dat ze vaker voorkomen en waarvan we vinden dat ze moeten voortkomen uit de gewoonte van bars en restaurants om de sector te helpen professionaliseren.

1. Wachttijden Vanaf het moment dat ze onze drankbestelling opnemen totdat de ober opnieuw vraagt ​​naar de keuze van het eten is een duidelijk voorbeeld van een sibylline-strategie, soms verstrijkt er zoveel tijd dat je niet alleen geen druppel van je frisdrank meer over hebt, maar je zou hebben tijd hadden om alle resultaten van de voetbaldag "van het merk" of "de sport" ter ere van hun en regionale afdelingen te lezen ...
2. Drankprijzen niet doorgeven. Sommige etablissementen laten de prijzen van vloeibare dranken in de letters weg, een duidelijk teken dat ze iets willen verbergen, over het algemeen is het resultaat een verrassende opwaartse trend in de waarde van de drank alsof het een veelgevraagd beursaanbod is. Dit wekt wantrouwen op.
3. Het brood voor de prijs van goud. De etablissementen kunnen het brood apart in rekening brengen, het is legaal, maar alleen als het in de prijslijst van de bar of het restaurant staat, als dit niet verschijnt, kunnen ze het niet aanrekenen.
4. Het overschatte voorgerecht. Niet in het hele land wordt het weggegeven, en de slechte gewoonte om te vragen zorgt er soms voor dat we de schaal met olijven of het bord aardappelen moeten betalen of teruggeven omdat hun waarde bijna gelijk is aan die van de "kuit". van de steur". Het is legaal als het in de prijslijst staat…
5. De toegevoegde waarde van 10%. Aangezien we volwaardige Europeanen zijn, geeft btw alleen kopzorgen en soms ongewenste verrassingen. In het geval van de menu's moet altijd worden benadrukt of de prijzen van de gerechten of dranken de beroemde belasting bevatten of niet. Bovendien is het makkelijk te berekenen en geven we allemaal graag fooi... ;)
6. De intrigerende wereld van acroniemen van restaurantmenu's. "SM" of "PSM", noch sociale media, noch hun majesteiten die moeten worden gedupliceerd, zijn de klassieke acroniemen van "prijs volgens markt" die niets anders doen dan een onwettigheid ontdekken die heel gewoon is, ongeacht de prijsschommelingen, de het is verplicht om het te informeren, want het ongemakkelijke papier dat met een clip is genomen, wordt meestal op de omslag van de brief geplaatst met een perfecte kalligrafie van het gerecht of het gemarkeerde product, ja, met zijn prijs ...
7. Tafel of bar, hoogte probleem. Waarom kost bier meer aan tafel dan aan de bar? De kilometerstand wordt niet echt toegepast op het bier of op het bord, het is een gangbare praktijk van bepaalde plaatsen die, omdat ze legaal zijn, altijd perfect tot uiting moeten komen in de brief of lijst met sterke punten van het horecabedrijf. Wat we niet mogen toestaan ​​is dat het mondeling wordt gecommuniceerd, alles goed weerspiegeld.
8. De spannende wereld van supplementen. Hoewel het uit het script van een Berlanga-film lijkt te komen, rekenen ze in sommige etablissementen ijs aan, of als je het vlees goed gaar wilt hebben. Dit is totaal illegaal en is een onaanvaardbaar misbruik. Heb je ooit korting gekregen voor het bestellen van het water des tijds of voor het bestellen van bijna rauw vlees? Wat zou er worden van de Japanse restaurants …?
9. De POS die nooit werkt. Wat een pech! De wereld wil vooruit met de betaalmiddelen en waar je luncht, faalt de datafoon altijd. Dit kan gebeuren, maar de verantwoordelijke van het etablissement moet dit melden bij aankomst in het pand, niet bij het betalen, of aangegeven naast de poster of sticker waarin hij aankondigt dat de kaarten worden geaccepteerd. Wat in dit geval niet bekend is, is dat we het recht hebben om de restaurantrekening op te vragen (met ons DNI-nummer als garantie) en een contante storting of overschrijving op de rekening van het etablissement te doen, waardoor we zijn vrijgesteld van de verplichting om geld op te nemen bij een geldautomaat. waarin ze ons commissie gaan vragen.
10. Pijn pillen. Als ons hoofd na dit alles pijn doet, hetzij door pathologie of ontevredenheid, en u vraagt ​​om een ​​pijnstillende pil, dan moet u gewoon worden aangerekend. Deze handeling is illegaal vanwege het feit dat je het verzamelt, maar het ergste is dat je het niet aan je geeft, omdat alleen apotheken en gezondheidscentra medicijnen kunnen leveren, en op dit moment verzenden de bars bijna alles, maar nog geen aspirine