Voorman op afstand: vijf digitaliseringstrends in de vastgoedmarkt

De pandemie van het coronavirus heeft misschien alle gebieden uitgedaagd, en de vastgoedmarkt is daarop geen uitzondering. In "vreedzame" tijden kan alleen een nerd zich een volledig contactloze aankoop van een appartement voorstellen. Ondanks de snelle ontwikkeling van technologieën om ons heen, was het voor alle deelnemers aan de transactie gebruikelijker om alle fasen – van bezichtiging woonruimte tot het verkrijgen van een hypotheek en sleutels – offline uit te voeren.

COVID-19 heeft zijn eigen aanpassingen gemaakt: de technologische revolutie verovert nu snel zelfs de meest conservatieve niches. Voorheen werden digitale tools in onroerend goed gezien als een bonus, een mooie verpakking, een marketingtruc. Dit is nu onze realiteit en toekomst. Ontwikkelaars, bouwers en makelaars begrijpen dit heel goed.

Deze term is eind 2019 in Frankrijk bedacht. over XNUMX, Volgens CREtech is wereldwijd ongeveer $ 25 miljard geïnvesteerd in PropTech-startups.

Gewapend met een gadget kan (en wil) de consument niet meer naar de bouwplaats en showroom komen: zelfisolatie dwingt zowel de ontwikkelaar als de potentiële koper om de gebruikelijke interactiepatronen te veranderen. Ze komen te hulp met IT-tools die zijn ontworpen om het huis, de indeling, de huidige bouwfase en toekomstige infrastructuur visueel weer te geven. Het is duidelijk dat Zoom voor dergelijke doeleinden niet de handigste service is. Tot nu toe redden VR-technologieën ook niet: de oplossingen die nu op de markt zijn, waren vooral bedoeld om diegenen te verrassen die al fysiek in de faciliteit zijn.

Nu moeten ontwikkelaars en makelaars degenen verrassen die ontspannen op de bank zitten. Voorheen hadden zowel grote als middelgrote ontwikkelaars 3D-tours in hun arsenaal, die werden gebruikt om afgewerkte appartementen te verkopen. Meestal werden op deze manier twee of drie varianten van appartementen gepresenteerd. Nu zal de vraag naar 3D tours toenemen. Dit betekent dat er vraag zal zijn naar technologieën waarmee kleinere ontwikkelaars 3D-lay-outs kunnen maken volgens plannen zonder lang wachten en te hoge betalingen, werken met virtuele grafische afbeeldingen zonder een leger dure specialisten in te huren. Nu is er een echte boom in zoom-shows, veel ontwikkelaars hebben ze in korte tijd geïmplementeerd. Zoom-shows van objecten worden bijvoorbeeld gehouden in het wooncomplex "Legend" (Sint-Petersburg), bij de objecten van het ontwikkelingsbedrijf "Brusnika" en anderen.

Innovatie zal de klantzijde niet omzeilen. Er zullen verschillende widgets voor websites verschijnen, die bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden om reparaties op maat aan te passen, de mogelijkheid binnen 3D-rondleidingen om interieurontwerp op te pikken. Veel startups met gelijkaardige oplossingen melden zich nu aan voor onze accelerator, wat wijst op een sterke toename van de interesse in de ontwikkeling van zeer gespecialiseerde diensten.

Alles waar de markt al die tijd langzaam en lui naar toe is gegaan, is plotseling een levensbehoefte geworden. Hoewel voor velen nog steeds een beeldcomponent, veranderen de websites van bouwbedrijven snel in het belangrijkste kanaal voor verkoop en communicatie met klanten. Mooie weergaven van toekomstige wooncomplexen, pdf-plattegronden, camera's die in real time uitzenden hoe de bouw vordert, dat volstaat niet meer. Degenen die de site kunnen uitrusten met het handigste persoonlijke account met uitgebreide en voortdurend bijgewerkte functionaliteit, behouden hun positie in de markt. Een goed voorbeeld hiervan is de PIK- of INGRAD-website met een handig werkend persoonlijk account.

Het persoonlijke account moet geen last worden voor de gebruiker en het bedrijf, maar een enkel communicatievenster, waarin het handig is om alle mogelijke huisvestingsopties in gebouwen in aanbouw te bekijken, de woning te boeken die u leuk vindt, een overeenkomst te ondertekenen, te selecteren en een hypotheek regelen, de voortgang van de bouw bewaken.

Het is duidelijk dat bedrijven in de huidige realiteit geen budget en, belangrijker nog, tijd hebben voor hun eigen ontwikkelingen. We hebben een constructeur nodig om de sites van ontwikkelaars te versterken naar het voorbeeld van de constructeurs die al bestaan ​​om een ​​online winkel vanaf nul op te zetten met elk specifiek werk; een widget waarmee u acquisitie en een chatbot kunt verbinden, een tool die het proces van het verwerken van een transactie visueel weergeeft, een handig platform voor elektronisch documentbeheer. Zo biedt het IT-platform Profitbase niet alleen marketing- en verkoopoplossingen, maar ook diensten voor het online boeken van appartementen en online transactieregistratie.

De technologieën die de vastgoedsector nu nodig heeft, moeten niet zozeer het object demonstreren zonder contact tussen verkoper en koper, maar de deal tot een goed einde brengen - en ook op afstand.

Online betalen en online hypotheken bestonden al eerder, maar waren vóór de pandemie meestal marketingtools. Nu dwingt het coronavirus iedereen om deze tools te gebruiken. Russische regering vereenvoudigde het verhaal van het verkrijgen van een elektronische digitale handtekening, wat de ontwikkeling van deze industrie zou moeten versnellen.

Statistieken tonen aan dat in 80% van de gevallen de aankoop van een appartement in ons land gepaard gaat met een hypotheektransactie. Snelle, gemakkelijke en veilige communicatie met de bank is hierbij belangrijk. Die ontwikkelaars die technologische banken als partners hebben, zullen winnen en het hele proces zal zo worden georganiseerd dat het aantal bezoeken aan het kantoor tot een minimum wordt beperkt. Ondertussen versnelt de introductie van een hypotheekaanvraag op de site met de mogelijkheid om deze naar verschillende banken te sturen het proces van het kopen van een appartement.

Innovaties zullen niet alleen de klantzijde van het proces raken. De kosten van appartementen worden gevormd door interne processen in het bedrijf. Veel ontwikkelaars zullen de structuur van afdelingen moeten optimaliseren, zoeken naar manieren om de bouwkosten te verlagen door het gebruik van nieuwe technologieën. Er zal vraag zijn naar diensten, waardoor kan worden berekend waar en hoe een bedrijf kan besparen op middelen, werk kan automatiseren. Dit geldt ook voor software voor ontwerp en software voor het analyseren van bouwplaatsen en diensten voor vastgoedbeheer met behulp van smart home-technologieën, kunstmatige intelligentie en het internet der dingen.

Een van die oplossingen wordt geboden door de Amerikaanse startup Enertiv. Sensoren worden op het object geïnstalleerd en gecombineerd tot één informatiesysteem. Ze bewaken de staat van het gebouw, de temperatuur binnen, bewaken de bezetting van huurpanden, signaleren storingen, helpen besparen op energieverbruik en kosten verlagen.

Een ander voorbeeld is het SMS Assist-project, dat het bedrijf helpt bij het bijhouden van eigendommen, het betalen van belastingen, het genereren van huuraankondigingen en het bewaken van de voorwaarden van lopende contracten.

Wereldmarktleiders in PropTech-startups zoals Zillow of Truila hebben de rol van makelaar al op zich genomen. Met behulp van Big Data-technologieën verzamelen en analyseren deze services het hele scala aan informatie, waardoor de gebruiker de voor hem meest interessante opties krijgt. Zelfs nu kan een toekomstige koper het huis zien dat hij leuk vindt zonder verkoper: hiervoor is een elektronisch slot en de Opendoor-applicatie vereist.

Maar zodra het probleem met de contactloze aankoop van een appartement met succes is opgelost, rijst er een nieuwe voor een persoon - de kwestie van het regelen van een toekomstige woonruimte, die men niet wil opbergen. Bovendien is het appartement voor altijd veranderd van een gezellige plek voor diner en overnachting in een plek waar het hele gezin productief moet werken en goed moet uitrusten.

Nadat de pandemie voorbij is, kunnen we communiceren met bouwers en ontwerpers, persoonlijk de juiste parkettint in de winkel kiezen en meerdere keren per week ter plaatse komen om de voortgang van het werk te volgen. De vraag is of we het willen. Zullen we onnodige contacten zoeken met vreemden?

Een gevolg van de sociale afstand op lange termijn in de toekomst zal een grotere vraag zijn naar selectie op afstand van een team van werknemers, de keuze van een ontwerper en een project, aankoop van bouwmaterialen op afstand, online budgettering, enzovoort. Tot nu toe is er geen grote vraag naar dergelijke diensten. En daarom geeft het coronavirus tijd om zijn benadering van het organiseren van zo'n bedrijf te heroverwegen.

De trend naar openheid en transparantie van de beheermaatschappij voor de consument zal sterker worden. Hier zal vraag zijn naar applicaties die de interactie tussen hen over huisvesting en gemeentelijke diensten en aanvullende diensten vereenvoudigen. Videoconciërges gaan aan het werk en het gezicht van de eigenaar van het appartement wordt een pas voor het huis. Op dit moment is biometrie alleen beschikbaar in premium woningen, maar projecten als ProEye en VisionLab versnellen de dag waarop deze technologieën de huizen van de meeste burgers binnendringen.

Denk niet dat er alleen tijdens de pandemie veel vraag zal zijn naar de vermelde technologieën. De consumptiegewoonten die nu worden gevormd, blijven ook na zelfisolatie bij ons. Mensen zullen tools op afstand gaan gebruiken die tijd en geld besparen. Bedenk hoe de startups die contactloze technologieën voor het tanken van auto's ontwikkelden waarmee u brandstof kunt kopen zonder uw auto te verlaten, werden bekritiseerd. Nu is er veel vraag naar.

De wereld moet onherkenbaar veranderen, en de vastgoedmarkt mee. Marktleiders blijven degenen die al nieuwe technologieën gebruiken.

Abonneer u en volg ons op Yandex.Zen — technologie, innovatie, economie, onderwijs en delen in één kanaal.